Ojo a las EPS con extrema criticidad. “Los usuarios están afiliados pero no protegidos”: SuperSalud
Villavicencio. – “Los usuarios están afiliados a las EPS pero no protegidos”, declaró el Superintendente Nacional de Salud, Ulahí Beltrán López, luego del balance entregado por avances de intervención en 13 territorios con extrema criticidad.
Señaló que a la fecha se han desarrollado jornadas de intervención en Meta, Casanare, Guaviare, Vaupés, Vichada Antioquia, Bogotá, Chocó, Valle del Cauca, Santander, , Risaralda, Bolívar, y Putumayo, que abarcan 415 municipios del país y donde sus habitantes han radicado 644.590 peticiones, quejas, reclamos y denuncias (PQRD) entre enero y octubre de este año.
Este volumen de insatisfacciones equivale al 62% de todas las PQRD recibidas en ese periodo.
En estos 13 territorios la Supersalud ha hecho inspección y vigilancia sobre aspectos como inoportunidad en entrega de medicamentos, demora en referencia y contrarreferencia, demora en la autorización de servicios, inoportunidad en programación de servicios ambulatorios, fallas en la red y retrasos en programación de citas especializadas.
Ante la precaria situación en varias zonas, se han estructurado Planes de Acción Territorial que conduzcan a dar soluciones prontas y efectivas a las problemáticas identificadas. A la fecha, se han aprobado 8 planes, 4 están en seguimiento y uno ha sido finalizado.
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