Algunas prestadoras de servicio embolatan a sus afiliados con tecnologías cuando requieren un servicio

Empresas muy importantes como algunas prestadoras de servicio, EPS, clínicas, entidades financieras y especialmente de servicios  públicos, embolatan con la tecnología a los usuarios.

Así lo han indicado al Noticiero el Llano,  las  personas que supuestamente   se han  visto  afectadas   con este proceder, y citan  como ejemplo,  las  compañías  de que atienden  el servicio  de  celulares, o el  internet,  que entre otras  cosas,  muestra cada día  más  fallas,  sin desconocer  el esfuerzo que  algunas  hacen para mejorar el  servicio.

Como casos concretos citan el de Emermédica que lo hace transitar por diversos números y durante veinte y hasta treinta minutos lo tienen con el mismo “sonsonete” para el final, el cliente desesperado desiste de su propósito. O es paciente y sigue esperando.

También Claro,  afirman los quejosos, debido  a la cantidad de usuarios,  no pueden atender  con la diligencia debida,  las reclamaciones  que se  hacen.

Por favor la identificación,  su nombre completo, lugar de donde llama,  dirección de su casa  o negocio,  número  del teléfono de su hogar, su número de celular, motivo de la llamada. 

Por favor, espere un momento, que le voy a comunicar con la persona indicada…  y así  el paciente espera y… desespera.

De pronto,  otra voz  que le dice: su llamada puede ser grabada,  si continúa en la línea entendemos que usted nos está  autorizando para…….

Y de esta manera la reclamación casi siempre queda en veremos. Será posible que el gobierno que debe controlar a estas entidades le `pone fin a este suplicio, que se origina porque las empresas no contratan un mayor número de operadores para que resultan con oportunidad que quejas que se  formulan.

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