Por error técnico modifican impresión de facturas de Acueducto y Alcantarillado
El Gerente de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio, Óscar Parra Erazo, presentó excusas a los usuarios por los errores que presenta la factura distribuida a los diferentes lugares residenciales.
Apenado por lo ocurrido, en conferencia de prensa explicó que hubo un error técnico al momento de migrar de un sistema a otro produciéndose un mal cargue de la información y se activó una que no corresponde a la realidad.
Son 13 mil 800 facturas que están en corrección e impresión y que serán distribuidas en el transcurso de esta misma semana para que los usuarios se acerquen a pagar el servicio.
Hubo ciento de llamadas por parte de la comunidad, lo que saturó la atención al público y no fue posible que los funcionarios respondieran los reclamos al mismo tiempo, dijo, Parra. Por lo sucedido, ya se ordenó una investigación interna en la empresa con el propósito de determinar si hubo alguna mala intensión y de llegar a haber responsables, se procederá de acuerdo a la ley, advirtió el Gerente de la entidad de Acueducto y Alcantarillado.
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